Le département sécurisation et lutte contre la fraude est chargé de mobiliser des équipes de vérificateurs pour lutter contre la fraude et défendre les recettes. Outre le relevé des infractions au règlement public d’exploitation, les vérificateurs sont impliqués sur la sécurisation des biens et des personnes mais aussi porter une assistance et un appui à l’exploitation.
Intégré au département « Sécurisation et Lutte contre la fraude », en dynamique avec l’encadrement de site, vous coordonnez, animez et supervisez une équipe de vérificateurs sur le terrain en fonction d’une feuille de route établie.
VOS OBJECTIFS : Réduire la fraude et défendre la recette.
Vous supervisez, animez et coordonnez les équipes en faisant respecter par chacun des membres les consignes et les méthodes de contrôle, en choisissant les meilleures options d’intervention en fonction des situations de terrain.
Vous organisez le travail en veillant à réunir toutes les conditions pour être efficaces et respecter la planification de la feuille de route
Vous animez et participez aux activités opérationnelles des vérificateurs
Vous êtes vigilant avec vos équipes à la sécurisation des biens et des personnes
Vous contribuez avec vos équipes à développer l’image commerciale de la RTM auprès de nos clients
Vous veillez à transmettre aux clients des informations claires et précises.
La RTM prévoit de vous accompagner et de vous former à la prise de poste.
Ce poste se déploie sur l’ensemble du réseau RTM en roulement d’horaires 3X8 7/7 avec une amplitude horaire 4h/2h19.
Titulaire d’un BAC (souhaitable), vous avez développé une expérience de management de terrain dans des secteurs d’activité tels que : sécurité, police, armée, transports…
Véritable animateur (H/F) d’équipe, vous intervenez sur le terrain et impulsez la dynamique collective pour atteindre les objectifs fixés. Vous êtes le garant du respect des valeurs de la RTM et de son professionnalisme. Vous insufflez l’esprit qualité de service client.
Rejoindre la RTM, c’est rejoindre une ambition commune pour aller toujours plus loin et toujours mieux.
En 2020, la note attribuée par nos collaborateurs pour évaluer leur satisfaction au travail a été de 8/10 en moyenne.