La RTM est l'un des opérateurs de réseau de transport urbain de la Métropole Aix Marseille Provence. Elle exploite les transports en commun sur les communes de Marseille, Allauch, Plan de Cuques et Septèmes, ainsi que le transport à la demande des personnes à mobilité réduite (PMR) sur l'ensemble des 18 communes de la Communauté urbaine.
Le réseau RTM est un réseau conçu pour favoriser la complémentarité des trois principaux modes de transport : bus, métro, tramway.
Finalité du poste
Au sein de la Gare Maritime, vous êtes au service de notre clientèle, vous les informez et vendez les titres de transport en garantissant une qualité de service optimale.
Description des missions
A cet effet, vos principales missions sont les suivantes :
- Vous renseignez les clients au guichet sur l'offre de service (tarification, procédures, justificatifs à fournir) et veillez à la disponibilité des supports d'information,
- Vous vendez les titres de transports,
- Gérez les dossiers clients (création des dossiers sur l'outil informatique et des cartes associées),
- Effectuez les encaissements et procédez à la comptabilisation de votre caisse,
- Vous veillez au bon fonctionnement des équipements liés à l'activité du guichet et signalez les dysfonctionnements nécessitant une intervention technique.
Spécificités du poste
CDD de 4 à 5 mois à pourvoir entre mars et octobre 2024
Prise de poste rapidement
Localisation : Vieux Port de Marseille
Salaire de base 2049,80€ brut mensuel + primes + tickets restaurant + carte de circulation + mutuelle
Dimanche majorée à 50%
Prime Anglais : 1€/jour travaillé
Formation et Expérience
H/F – De formation BAC minimum idéalement dans les domaines du commerce ou de la relation client, vous bénéficiez d'une première expérience professionnelle en contact direct avec la clientèle dans le commerce, l'hôtellerie, etc.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et avez une bonne maîtrise de l'anglais ainsi qu'une seconde langue étrangère (de préférence italien ou espagnol).
Une expérience en gestion de caisse ou une aptitude à gérer une caisse est demandée.
Dotée d'un bon sens de la communication, vous êtes une personne rigoureuse.
