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Metier Support a l’Utilisateur H/F

Famille Systemes d'Information / Metier Support a l'Utilisateur
Ref. Technicien Informatique Multisites -1569

Entité de rattachement

La RTM est l'un des opérateurs de réseau de transport de la Métropole Aix Marseille Provence. Elle est composée d'un établissement Interurbain qui assure l'activité de transport par autocar sur l'ensemble du département et réunit près de 7 millions de voyageurs par an. Connue principalement pour sa ligne Marseille/Aix-en-Provence par autoroute.

Description du poste

Finalité du poste
La RTM recherche pour son service Informatique, un Technicien Informatique Multisites. Rattaché au Directeur de l'établissement Interurbain, vous intégrez de manière fonctionnelle et à distance les équipes de la Direction des Installations Fixes et des Systèmes (DIFS), situées à Marseille (Des déplacements réguliers sur le site de Marseille sont donc à prévoir). Vous interviendrez sur l'ensemble des sites de l'établissement Interurbain et Ferroviaire de la RTM (Zone départementale). Votre rôle sera de garantir le bon fonctionnement du SI pour l'ensemble des collaborateurs et services des Etablissements Interurbain et Ferroviaire de la RTM.
Description des missions
Vos missions au quotidien seront les suivantes : - Configurer et installer de nouveaux équipements informatiques - Enseigner aux utilisateurs comment utiliser les systèmes - Offrir une assistance et effectuer des réparations en cas de panne - Planifier les projets et les travaux à venir sur le parc informatique - Gérer les archives et les sauvegardes de données - Identifier les problèmes et proposer des solutions pour améliorer les systèmes - Fournir un support technique aux différents services - Sensibiliser les collaborateurs à la sécurité informatique et aux bonnes pratiques - Surveiller les niveaux de stock d'équipements informatiques De manière ponctuelle et spécifique, vous serez amené(e) à : - Appliquer les directives RGPD et mise en conformité - Participer à la mise en œuvre de projets de développement du SI : Migration de serveurs, radiophonie au centre d'exploitation : changement de PC / traitement des logiciels métropolitains

Critères candidats

Formation et Expérience
De formation technique dans le domaine de l'informatique (niveau bac+3 requis), vous avez idéalement entre 3 à 5 ans d'expérience sur un poste similaire (travail en équipe à distance et sur un périmètre élargi en multisites).

En synthèse

Critères candidat
Fourchette de salaire
35-37K€
Niveau d'étude
Bac+3
Expérience demandée
De 2 à 5 ans
Permis obligatoire
Permis B
Localisation du poste
Lieu
6 rue Ernest Prados, 13090 Aix-en-Provence

Pour aller plus loin

Votre quotidien à la RTM

En 2020, la note attribuée par nos collaborateurs pour évaluer leur satisfaction au travail a été de 8/10 en moyenne.

Les projets