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Technicien Support informatique H/F en CDD

Famille Systemes d'Information / Metier Support a l'Utilisateur
Ref. D2021R11-1861-1010

Entité de rattachement

La direction des installations fixes et des systèmes (DIFS) a en charge le renouvellement (à l'exception des grands projets d'infrastructures bâtiments), le maintien en conditions opérationnelles et le maintien de tous les systèmes (systèmes techniques et systèmes d'information) ainsi que des équipements dans les domaines de l'infrastructure informatique (serveurs, postes, gestion de domaine, systèmes de sauvegarde et de stockage, réseaux , téléphonie, radio privée etc.) , les équipements d'électronique et de courants faibles (Systèmes de signalisation ferroviaire, systèmes à destinations des Etablissements Recevant du Publics tels que la détection incendie, la protection des sites, la vidéosurveillance, la sonorisation et les panneaux d'informations voyageurs), les équipements courants forts et électromécaniques (Escaliers Mécaniques, systèmes de fournitures et distribution électrique énergie de traction ferroviaire, énergie bâtiments et installations techniques), la voie ferroviaire, le bâtiment et les ouvrages d'art. Au cœur des innovations technologiques pour préparer l'avenir de la RTM dans les grands domaines des Systèmes d'Informations et de l'innovation IT associée , de l'amélioration du parcours clients et de son information, de la transition énergétique ou de l'arrivée du nouveau métro automatique NEOMMA, la DIFS participe dans toutes les étapes que ce soit en expertises, en étude, en ingénierie, en réalisation et en maintien en conditions opérationnelles.

Description du poste

Finalité du poste
Au sein du Département Support Informatique et Gestion Interne, vous assurez l'installation et la maintenance du parc informatique pour répondre aux besoins des utilisateurs.
Description des missions
Plus précisément, vous : - Effectuez l'installation des équipements en garantissant l'intégrité des données. - Réalisez les tests de fiabilité et rédiger les synthèses associées. - Assurez les interventions de maintenance et fournissez les renseignements techniques permettant les analyses et la cartographie des pannes. - Accompagnez le client à l'utilisation des équipements et outils.

Critères candidats

Formation et Expérience
BTS Informatique complété par une expérience professionnelle minimum de 5 ans en maintenance bureautique. Atouts pour réussir -Rigueur, logique et organisation. -Bonne communication, sens de l'écoute et pédagogie vis-à-vis des utilisateurs. -Sens du service et orientation résultats. -Esprit d'équipe.
Connaissances techniques
Microsoft Windows, Logiciels de supervisions et de gestion de parc.

En synthèse

Critères candidat
Niveau d'étude
Bac+2
Permis obligatoire
B
Localisation du poste
Lieu
13013

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En 2020, la note attribuée par nos collaborateurs pour évaluer leur satisfaction au travail a été de 8/10 en moyenne.

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