La RTM est l'un des opérateurs de réseau de transport de la Métropole Aix Marseille Provence.
Elle est composée d'un établissement Interurbain qui assure l'activité de transport par autocar sur l'ensemble du département et réunit près de 7 millions de voyageurs par an.
Connue principalement pour sa ligne Marseille/Aix-en-Provence par autoroute.
Finalité du poste
Au sein du service Exploitation vous serez sous la responsabilité du responsable de l'équipe des agents d'accueil.
Physiquement présent sur les quais des gares routières, votre rôle sera d'orchestrer le flux de voyageurs pour faciliter au mieux les différents départs et arrivées des cars
Description des missions
Informer et orienter les voyageurs
Aider les conducteurs à gérer les flux clients
Aider la clientèle pour l'embarquement des objets et bagages en soute
Participer ponctuellement à différentes activités commerciales ou marketing : campagnes d'information et d'animation auprès de la clientèle (distribution d'objets promotionnels lors d'opérations de communication en gare routière)
Réaliser des enquêtes de satisfaction à bord des autocars ou en gare routière
Spécificités du poste
Travail en horaires décalés
Formation et Expérience
Pour réussir vos missions :
Sens du service client et goût pour le travail en équipe,
Rigueur, ponctualité, sérieux et respect des règles de sécurité,
Envie d'apprendre, curiosité et volonté de réussir,