La Gare Routière Saint-Charles
Elle est rattachée à la Direction Métro et est chargée de :
- La vente de titres régionaux, nationaux et internationaux
- L'assistance aux manoeuvres des autocars
- Les services de la plate-forme : gestion des équipements, l'information voyageurs
Depuis le 1er janvier 2012, la RTM gère l'activité de la Gare Routière Saint-Charles, pôle multimodal implanté à proximité immédiate de la gare SNCF Saint-Charles.
Outil de l'intermodalité par excellence, la gare routière de Saint-Charles permet, 7j/7, les correspondances en transport urbain départemental, régional, international.
Depuis 2015, la RTM gère la Maison de la Mobilité implantée au sein de la Gare Saint-Charles.
Finalité du poste
Intégré aux équipes de la gare routière de Marseille St Charles, vous êtes au service de nos clients et vous leur garantissez une qualité de service optimale.
Description des missions
Plus précisément, vous :
• Constitué les dossiers scolaire
• traité les demandes administrative
• Renseignez les clients sur l'offre de service et veillez à la disponibilité des supports
d'information.
• Vendez les titres de transports pour les réseaux urbains et interurbains.
• Gérez les dossiers clients (création des dossiers et cartes sur l'outil billettique).
• Effectuez les encaissements
• Veillez au bon fonctionnement des équipements et signalez les dysfonctionnements
nécessitants une intervention technique.
Spécificités du poste
- Prise de poste : Du 16 juin au 31 octobre 2025
- Horaires : 7h / jour du lundi au vendredi en horaires variables (matin ou après-midi)
- Lieu : Gare de Marseille Saint Charles.
Rémunération :
- Salaire de base 2 131,20€ brut mensuel + primes + tickets restaurant + carte de circulation + mutuelle
Formation et Expérience
H/F – De formation BAC à BAC +2, idéalement dans le domaine du commerce ou de la relation client et vous justifiez d'une belle expérience en contact direct avec la clientèle (commerce, hôtellerie…).
Nous attendons de vous :
- Maîtrise de l'anglais (niveau B1)
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques
- Des aptitudes à gérer une caisse : rendu de monnaie, encaissements, utilisations de terminaux bancaires.
On vous reconnaît pour :
- Votre sens du service ;
- Vos qualités relationnelles ;
- Votre rigueur.
