Département Pilotage et Contrôle de Gestion
Il est en charge de la construction et du suivi budgétaire, du suivi du contrat RTM/MPM, de la gestion budgétaire et comptable des entités.
Finalité du poste
Sous la supervision de la Directrice Administrative et Financière & Agent Comptable, le/la Responsable de la Performance a pour mission de piloter et d'améliorer la performance globale de l'Etablissement dans l'objectif de maintenir la RTM au niveau des grands réseaux de transport comparables.
Il/elle joue un rôle clé dans la gouvernance des données, garantissant leur qualité et leur fiabilité ainsi que leur bonne utilisation pour la prise de décisions éclairées.
Description des missions
Missions détaillées :
Piloter la performance globale et contractuelle :
Définir avec le COMEX les principaux indicateurs de performance pluriannuels et les objectifs à atteindre
Elaborer des plans d'actions visant à atteindre les objectifs opérationnels et financiers du nouveau contrat liant la RTM à son autorité organisatrice (la Métropole Aix-Marseille Provence)
Superviser et ajuster les plans d'action en recherche constante d'amélioration continue
Analyser des indicateurs et ratios de performance
Assister les Directions métiers dans l'élaboration de leur feuille de route
Accompagner les Directions dans le pilotage de la performance de leurs activités
Travailler en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles, financières et de direction pour s'assurer que la stratégie de performance est bien appliquée.
Concevoir et animer le dispositif d'aide à la décision et de pilotage des activités :
Assurer la Maîtrise d'ouvrage du système d'information décisionnel (SID)
Elaborer et mettre en place les outils de reporting destinés au pilotage et au suivi du nouveau contrat liant la RTM à son autorité organisatrice, en collaboration étroite avec la Directrice du projet Nouveau Contrat.
Optimiser les processus :
Analyser et améliorer les processus existants pour gagner en efficacité, réduire les coûts, mutualiser les moyens (par exemple, optimiser le pilotage de la masse salariale).
Produire des études spécifiques pour aide à la décision :
Réaliser des études financières, bilans ou rapports d'activité, enquêtes et audits en contrôle de gestion et sur l'organisation de process pour identifier des leviers d'amélioration de la productivité.
Spécificités du poste
Le poste nécessite des déplacements sur l'ensemble des sites du Groupe RTM (zone Bouches-du-Rhône)
Formation et Expérience
H/F Titulaire d'un diplôme Bac+5 type MBA, en finance, contrôle de gestion, stratégie d'entreprise, économie ou ingénierie avec une spécialisation en gestion de la performance, vous avez plus de 15 années d'expérience dans une fonction similaire de Responsable de Performance en entreprise. Vous avez une expérience significative ou une formation complémentaire en analyse de données et business intelligence (BI).
En tant que Responsable de la Performance, votre esprit analytique vous permet d'identifier les problèmes, trouver des solutions et d'en tirer des conclusions pertinentes.
Doté(e) d'un leadership naturel, vous avez une aisance relationnelle pour communiquer avec tout type d'interlocuteurs. Vous savez être pédagogue et fédérateur/trice pour entraîner les équipes et donner du sens aux objectifs de performance.
Votre gestion de projet repose sur des qualités d'organisation et de rigueur qui vous permettent de structurer les processus dans une logique commune.
Enfin, votre capacité à accepter et conduire le changement est fondamentale dans un contexte global de transformation.
Connaissances techniques
Rompu(e) à l'analyse de données, vous avez une forte capacité à interpréter des données quantitatives et qualitatives pour orienter les décisions stratégiques. Pour produire ces analyses, vous maîtrisez parfaitement les outils de Business Intelligence (BI), de gestion de la performance et d'utilisation de KPI. Vous savez définir, suivre et analyser des indicateurs de performance pertinents.
Expérimenté(e) et performant(e) en gestion de projets liés à l'optimisation des processus, vos connaissances financière et budgétaire sont solides et reconnues grâce notamment à votre capacité à comprendre et à optimiser les coûts et les bénéfices dans l'atteinte des objectifs de performance.
Enfin, vous devrez comprendre et maîtriser rapidement le fonctionnement et les enjeux, les exigences et les potentialités d'un Contrat d'obligation de service public (COSP) entre un opérateur de transport et son autorité organisatrice.
