Les professionnel(les) de la régulation de la RTM contribuent à l’optimisation de l’offre de transport et garantissent un service de qualité à la clientèle.
Poste stratégique au sein de la RTM, il/elle est en charge de la gestion des flux de voyageurs.
Il/elle exerce une fonction d’alerte en cas d’incident et met en place les dispositifs d’intervention adaptés.
Les missions
- Réguler en temps réel des lignes de Bus, Tramway et Métro
- Prendre les décisions nécessaires en cas d’incident
- Transmettre aux conducteurs toutes les informations et conditions de circulation
- Coordonner les échanges entre les différents interlocuteurs de la RTM tels que le service information voyageurs, le centre de supervision des réseaux, les services techniques…
Les points forts du métier
- Un métier dynamique et de prise de décisions opérationnelles
- Des responsabilités dans la gestion du trafic
- Un métier relationnel, de communication et de contact
Contexte de travail
- Travail en horaires décalés
- En roulement 7 jours sur 7
Les atouts nécessaires
Les talents
Sens des responsabilités
Dynamisme / Réactivité
Capacité à décider
Qualités relationnelles
Maitrise de soi
Sens du service
Conditions d’accès au métier
Permis D (transports en commun) + FIMO et/ou habilitation Tramway et/ou habilitation métro
Expérience de la Conduite
