La Direction TRAMWAY & AUTOBUS (DTA) :
- Assure la production des services bus et tramway
- Regroupe 4 Centres Bus en charge de la gestion opérationnelle et un pôle d'appui et support
Les Centres Bus et Tramway sont constitués :
- De personnels de conduite
- D'une structure exploitation en charge de superviser et encadrer la réalisation du service en temps réel (encadrement, régulation, assistance terrain)
- D'un bureau de gestion du personnel qui assure les prévisions et suivis d'effectifs, la commande de service, le pointage et la gestion administrative individuelle
- De postes d'appuis (étude, assistance, signalétique et sécurité-formation pour le TW)
Les services d'appui :
- Centre de Formation
- Contrôle de Gestion et Effectifs
- Qualité
- Sinistralité / Process Sécurité
- Coordination des Réseaux
- Suivi et Assistance à l'Exploitation
- Ressources Humaines (RRH)
Finalité du poste
Le conducteur a pour mission d'accueillir et de transporter les clients dans les meilleures conditions de sécurité, de confort, dans le respect des horaires et des consignes d'exploitation.
Description des missions
Pour ce faire, le conducteur:
- informe, conseille et renseigne tout en assurant la vente de titres de transport
- veille au respect de la validation systématique.
Ce métier exige la mise en œuvre au quotidien des valeurs de service public, de faire preuve de qualités d'accueil et de contact.
Il nécessite également un sens aigu des responsabilités et du service rendu à notre clientèle.
La conduite en milieu urbain ainsi que l'accueil du grand public exigent une excellente maitrise de soi.
L'envie de servir, la courtoisie, la ponctualité et un intérêt marqué pour le contact permanent avec le client sont indispensables pour réussir dans ce métier.
Spécificités du poste
En application de l'article L114-2 du Code de la Sécurité Intérieure (« CSI »), toute personne sélectionnée pour l'une des fonctions en lien direct avec la sécurité des personnes et des biens listées à l'article R114-7 du CSI fera l'objet, avant son embauche définitive, d'une demande d'enquête administrative de sécurité auprès des services du ministère de l'Intérieur (SNEAS).
Cette enquête est destinée à vérifier l'absence d'inscription dans les fichiers de police et de gendarmerie concernés (ACCRED). Ce traitement repose sur l'intérêt légitime de la RTM (article 6-1° f) du RGPD en qualité de transporteur de vérifier que son comportement n'est pas incompatible avec l'exercice des fonctions et missions envisagées.
En cas de réception d'un avis d'incompatibilité, il sera mis fin au processus de recrutement ou d'affection sur le poste. Les résultats de l'enquête sont strictement confidentiels et réservés aux seuls délégataires de la RTM nominativement habilités auprès du SNEAS. Les résultats ne sont pas conservés par la RTM. Conformément à la règlementation applicable, le droit d'opposition au traitement des données personnelles pour la réalisation de l'enquête ne s'applique pas et les droits d'information, d'accès, de rectification, d'effacement et à la limitation s'exercent auprès du ministère de l'Intérieur, Responsable du traitement, en contactant son DPO joignable à delegue-protection-donnees[at]interieur.gouv.fr.
Formation et Expérience
Vous avez 5 ans minimum d'expérience en tant que Conducteur de bus en lignes urbaines ou interurbaines,
Vous êtes actuellement Conducteur de bus et/ou possédez cette expérience dans les 10 dernières années précédentes,
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