La RTM est l'un des opérateurs de réseau de transport urbain de la Métropole Aix Marseille Provence. Elle exploite les transports en commun sur les communes de Marseille, Allauch, Plan de Cuques et Septèmes, ainsi que le transport à la demande des personnes à mobilité réduite (PMR) sur l'ensemble des 18 communes de la Communauté urbaine.
Le réseau RTM est un réseau conçu pour favoriser la complémentarité des trois principaux modes de transport : bus, métro, tramway.
Finalité du poste
Au sein du Département des Méthodes de Production, vous serez chargé(e) de coordonner le développement fonctionnel des SI en cohérence avec la stratégie et les besoins du département. Vous intervenez également dans le suivi de la partie contractuelle en lien avec le métier. En collaboration avec les équipes de production, vous assurez des missions de soutien lors des mises en services.
Description des missions
Rattaché(e) au Responsable du département méthodes de production,
- Vous veillez à la bonne compréhension des besoins métier et en assurez leur prise en compte dans les systèmes et les flux entre les systèmes,
- Vous assurez la maitrise d'ouvrage des nouveaux projets SI métier ; vous analysez, définissez les besoins, rédigez les cahiers des charges fonctionnels des évolutions, assurez le recettage et accompagnez les utilisateurs jusqu'à la mise en production opérationnelle,
- Vous participez à l'évolution des outils métier et aux suivis des nouvelles versions,
- Vous intervenez sur le chiffrage des modifications de l'offre de transport,
- Vous participez au suivi de nos engagements contractuelles par l'élaboration de tableaux de bord et la formalisation d'ordres de service sur l'ensemble du périmètre du groupe RTM.
Vous êtes en relation avec les différents services de la Direction de l'offre, de la promotion et de l'expérience client et assurez l'interface entre les utilisateurs internes et les prestataires extérieurs.
Formation et Expérience
H/F- Expert sur Hastus, issu d'une formation supérieure dans le transport ou en informatique, vous possédez à minima 5 ans d'expérience professionnelle dans les méthodes de production, et vous avez une première expérience en projet SI.
Doté d'une aisance relationnelle, vous aimez travailler en équipe et en transverse, faites preuve d'écoute, d'analyse, de rigueur mais aussi d'adaptabilité.
Organisé, proactif, vous savez faire avancer les projets en gérant de nombreux dossiers en parallèle (respect de plannings, sens des priorités). Exigeant sur la qualité de la réalisation, vous êtes doté de sens du client et des résultats.
Vous maitrisez parfaitement le Pack Office et votre appétence pour l'environnement technique et informatique vous permettra de vous adapter rapidement à nos outils.
