La direction des installations fixes et des systèmes (DIFS) a en charge le renouvellement (à l'exception des grands projets d'infrastructures bâtiments), le maintien en conditions opérationnelles et le maintien de tous les systèmes (systèmes techniques et systèmes d'information) ainsi que des équipements dans les domaines de l'infrastructure informatique (serveurs, postes, gestion de domaine, systèmes de sauvegarde et de stockage, réseaux , téléphonie, radio privée etc.) , les équipements d'électronique et de courants faibles (Systèmes de signalisation ferroviaire, systèmes à destinations des Etablissements Recevant du Publics tels que la détection incendie, la protection des sites, la vidéosurveillance, la sonorisation et les panneaux d'informations voyageurs), les équipements courants forts et électromécaniques (Escaliers Mécaniques, systèmes de fournitures et distribution électrique énergie de traction ferroviaire, énergie bâtiments et installations techniques), la voie ferroviaire, le bâtiment et les ouvrages d'art.
Au cœur des innovations technologiques pour préparer l'avenir de la RTM dans les grands domaines des Systèmes d'Informations et de l'innovation IT associée , de l'amélioration du parcours clients et de son information, de la transition énergétique ou de l'arrivée du nouveau métro automatique NEOMMA, la DIFS participe dans toutes les étapes que ce soit en expertises, en étude, en ingénierie, en réalisation et en maintien en conditions opérationnelles.
Finalité du poste
Au sein du Département Système d'Information générale et plus particulièrement du pôle billettique composé de 4 collaborateurs, vous êtes garant du bon fonctionnement des applicatifs billettiques, en assurant son maintien en condition opérationnelle, dans un objectif de qualité, de productivité et de sécurité.
Description des missions
Plus concrètement, vos missions consistent à :
- Assurer la surveillance quotidienne des systèmes suivant un plan d'administration et participer à l'amélioration continue de ce plan,
- Mettre en œuvre les outils garantissant la complétude des données et les rapports d'extraction,
- Traiter les incidents ou anomalies des demandes internes,
- Suivre et analyser les performances, proposer et mettre en place des mesures susceptibles d'améliorer la qualité ou la productivité des systèmes et des process,
- Elaborer les règles d'utilisation des systèmes, en conformité avec les normes et standards de l'entreprise et dans le respect des contrats de service,
- Effectuer un inventaire permanent et gérer les différentes composantes de l'architecture matérielle et logicielle du SI, les interfaces entre les systèmes (batchs, services web, …) et avec les autres systèmes,
- Gérer les migrations de version, les évolutions des matériels, des logiciels et du système via des phases de test, de validation et de déploiement,
- Valider l'installation et l'intégration des nouveaux outils (systèmes, ou réseaux et télécoms) et matériels (équipements ou sous-ensembles billettiques) dans l'environnement de production,
- Assister les équipes terrain pour les déploiements et la qualification d'incident lorsque nécessaire,
- Préparer les analyses préalables aux escalades fournisseurs, et qualifier les réponses apportées,
- Effectuer une veille technologique
Formation et Expérience
H/F - De formation Bac +2 à Bac +3 (DUT/BTS/Licence professionnelle) spécialisée en informatique, vous bénéficiez de 2 ans d'expérience minimum sur des fonctions similaires type mise en œuvre applicative / maintenance applicative.
Vous connaissez certains langages informatiques et de programmation. L'équipe s'appuie fortement sur les fonctions avancées du SGBD Sql Server et les applications sont majoritairement développées en C# sur le framework open source .NET Core.
Puis, vous avez une bonne connaissance des principes d'échanges de flux de données (SSIS en pratique).
Doté d'un goût certain pour le fonctionnel, vous vous intéressez aux aspects métiers.
Curieux vis-à-vis des technologies informatiques, vous êtes prêt à vous adapter à différents langages ou contextes en fonction des besoins qui surviennent.
Pro-actif et doté d'un bon relationnel, vous savez vous impliquer dans une dynamique d'équipe.
Vous souhaitez fournir et maintenir une partie des systèmes d'information de notre réseau de transport urbain ? Rejoignez-nos équipes !
